盛和宝设备绑定与连接时出现的问题及解答

作者:盛和宝 来源:盛和宝 发布时间:2019-01-14 访问量:18

问:安卓手机连接机器、选择刷卡器时,不出现“选择刷卡器列表”情况?

答:该商户已经连接机器了、POS总数是1,不再出现选择刷卡器列表。默认现已连接的机器型号。


问:连接机器时、搜索机身号不显示、连接不上?

答:首先确保机器电量充足、提示打开蓝牙时要打开蓝牙(指手机APP通过蓝牙与MPOS机器进行连接,不是把刷卡机器与手机蓝牙直接连接)、机器出入库完整或商户配置准确。


问:安卓手机不是最新版本,如何下载最新版本APP?

答:安卓手机下载时,点击“我已充分了解该风险,继续安装”选择继续安装,就是最新版本了,不要选择官方安装。


问:盛和宝MPOS登录之后提示“获取信息失败”?

答:没有获取到APP所定位的地址信息,关闭程序退出重新登录。

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问:机器开机提示“设备已损坏,请联系厂家”,如何解决?

答:关机--重新开机---按0键,然后会提示输入密码----输入SN后6位数字----按确定键----提示固定升级----提示1是、2否----选择1是,提示固定升级成功----重新开机即可正常使用。


问:一个注册账号是否可以绑定多台MPOS机具?

答:是的,如您想要使用多台MPOS机具,需提示您一个手机号最多可以绑定5台未被绑定的MPOS设备(未被他人使用的机具),且待绑定设备须与您的账号归属为同一个合伙人。


问:设备检测升级时,提示:升级失败

答:可重新尝试是否升级成功,如无法升级成功请联系合伙人/推荐人更换机具。


问:怎么连接设备?

答:先打开手机蓝牙,开启MPOS机,重新登录进入首页,点击秒刷,输入金额,点击请刷卡,接收动态码,点击下一步,点击选择刷卡器,选择机具,点击优选行业,按时间段选择行业,点击下一步,允许开启蓝牙,选择SN号,点击确认,插入卡后按确认、输入密码后按确认、手机签名后按确认,交易成功后点返回,返回到首页。


问:连接机器时,提示:获取SN失败?

答:解绑或重启蓝牙并重新连接机器;若还不可以,属于机器问题,读取不到SN信息。


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