Q1盛和宝合伙人app怎么注册使用？

A（1）扫推荐人的二维码或者关注“盛和宝之窗”微信公众号在“我们”里选择合伙人app下载安装即可。

（2）具体操作流程可在“盛和宝之窗”微信公众号选择“合伙人”点击“操作指南”“操作视频”查看。

Q2盛和宝商户app怎么注册使用？

A（1）扫描机器背面二维码或者关注“盛和宝之窗”微信公众号在“我们”里选择“商户app”下载安装即可。安装后打开APP进行手机号注册，注册后，登陆《盛和宝》进入首页进行实名认证，接收动态码。商户实名认证需提供资料。

（2）实名认证且人脸识别通过后为3级用户；未通过人脸识别为2级用户，可提交照片待审核为3级或通过信用卡认证提升为3级或4级。3级用户通过信用卡认证后为4级用户，通过信用卡提级(第二张信用卡）后为5级用户。

（3）所有操作流程可在“盛和宝之窗”微信公众号选择“合伙人”点击“操作指南”“操作视频”查看。

Q3 安装好合伙人APP怎么使用进行商户配置？

A 登陆盛和宝app进入首页点击“商户信息”输入注册手机号、法人姓名和机具SN号（机具背面1000开头的数字组）点击提交。

Q4下载盛和宝app,提示下载文件出错？

A 提示文件下载出错，请检查一下手机内存是否足够？ 

若足够----需找到手机内存 ----- 找到一个“DuoLaBao”的文件夹 ----删掉之后----卸载app重新下载。

Q5手机收不到验证码问题？

A （1）一个手机号一天在创蓝可获取10条短信，超过10条需要解除限制。（发各公司运营人员联系创蓝处理）

（2）状态成功，但是手机接收不到，一般是手机终端出现问题了。

①　建议查看下手机目前接收状态是不是正常

②　长时间不关机，需要关机重启

③　是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下

④　检查收件箱是否已满，删除一些短信

⑤　查看手机是否有拦截软件，将短信自动拦截  

或者直接到官方网站查询 手机短信详单查看一下。

Q6 注册时手机号收不到短信验证码，如何处理？

A 建议查询手机设备是否有安装拦截软件，如有安装拦截，解除后重新发送尝试，如依然收不到，建议联系客服：4009955112核实处理。

Q7 注册“盛和宝MPOS”APP账号时，提示：该手机号已被注册？

A 此手机已经注册，需更换未使用过的手机号重新注册尝试。

Q8 登录“盛和宝MPOS”APP账号时，提示：登录失败，请重新登录？

A 登录APP时间过长，请在手机后台退出APP后重新登录。

Q9 登录“盛和宝MPOS”APP账号时，提示：为了您的账户安全，账户被锁定1小时？

A 在同一手机设备上登录账号时输入密码错误10次，账户被锁定1小时，建议1小时后输入正确密码重新登录尝试。

备注：账号只在一个手机设备上锁定1小时，使用其他手机输入正确的密码依然可以正常登录。

Q10 登录“盛和宝MPOS”APP账号时，APP闪退？

A：手机内存不足，建议清理内存后，重启手机尝试或者卸载重新安装最新版本。

Q11登录“盛和宝MPOS”APP账号时，提示：您尚未注册或密码不正确？

A：手机号未注册过或输入的密码不正确，需输入正确密码或已注册的手机号登录。

Q12手机实名认证提交不了？注册完合伙人APP登陆不上去？提示网络不稳定？

A：检查网络或需更换当前网络（WIFI切换4G；4G切换WIFI）重新登录，若为苹果手机，点击手机 设置-蜂窝移动网络-选择盛和宝合伙人设置。

Q13 若忘记了MPOS账号的登录密码，怎么找回密码？

A：打开APP在登录首页面，点击“忘记密码”按钮，输入“注册手机号--姓名和身份证号--短信验证码--设置新密码”，即可完成。

Q14 登录MPOS账号后，如何修改登录密码？

A：登录MPOS账号后，点击下方菜单栏“个人信息”——“修改密码”，进入修改密码页面，然后输入旧密码和输入两次新密码，点击“确定”即可完成。

Q15 若无法登录MPOS账号忘记密码，重置时提示：姓名或者身份证号错误？